クイックスタートガイド

データ復旧に必要な基本情報を入手し、すぐに使い始めることができます。

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MyRecover for iOS
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よくある質問

製品を購入した場合に領収書がありますか?

通常、ご注文完了後に、ライセンスコードと電子領収書がすぐに指定したメールアドレスに送信されます。

ご利用可能なお支払い方法は何ですか?

これまで弊社の製品は、クレジットカード、PayPal、銀行/電信送金、チェック/マネーオーダー、ファックスなどで購入できます。McAfee SECUREとGeoTrust(ジオトラスト)の保証で安全に支払えます。

なぜ注文ページの価格はストアの表示価格より高いですか?

注文ページの価格にはVAT(日本の消費税みたいな税金)が含まれています。各地の税法により、かかる税金が異なるかもしれません。免税資格をとる場合、税金を支払う必要がありません。

注文が正常に処理されたかどうかは、どうすればわかりますか?

注文が確定されると、登録用のメールが送信されます。ただし、インターネットやシステムの不具合、迷惑メール設定、メールの誤入力などが原因で、この登録メールの到着が遅れることがあります。このような場合にサポートまでご連絡ください。すべてのお問い合わせには48時間以内に対応いたします。

ハードドライブを検出できませんか?

MyRecoverはクイックスキャンとディープスキャンによってNTFS/FAT/FAT32ハードドライブとUSBメディアのファイル復旧をサポートします。ディープスキャンだけが非NTFS/FAT/FAT32ファイルシステムのデータ復旧をサポートします。また、ドライブレターのないパーティション、ダイナミックボリューム、BitLockerで暗号化されたパーティションのデータスキャンと復旧もサポートしています。ただし、未割り当て領域では動作できません。

高速スキャンと完全スキャンの違いは何ですか?

高速スキャンはハードドライブ上の各パーティションの最初のセクターをスキャンします。そのため、削除または紛失したパーティションをより速く見つけることができます。完全スキャンはハードドライブ上のパーティションの各セクターを深くスキャンします。そのため、長い時間がかかります。

Seagateの外付けハードドライブがPCで表示されないまたは検出されない場合、どうすればよいでしょうか?

まずは「ディスクの管理」で確認します。接続されているか、電源が入っているかを確認してください。そうでない場合は、別のUSBポートやコンピュータを試してみてください。もしすでにこの2つの方法を確認した場合は、ドライブの更新が必要かもしれません。

Myrecover for iOSの使用中にデバイスが接続されたが認識されない場合、どうすればよいでしょうか?

次の方法を試して、この問題を解決してみてください:
充電ケーブルでデバイスをコンピュータに再接続してみてください。
充電ケーブルが使用可能であることを確認してください。別の充電ケーブルで接続してみてください。
別のUSBポートを試し、正常に動作することを確認してください。
デバイスをコンピュータに接続する際、デバイスのロックを解除しておいてください。
それでもiPhoneが正常に認識されない場合は、ソフトウェアの再起動をお試しください。iPhoneは、関連するサービスによって適切に検出されない可能性があります。
「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「デバイスマネージャー」に移動して、接続後に「Apple Mobile Device USB Driver」がインストールされているかどうかを確認してください。「Apple Mobile Device USB Driver」を再インストールまたは更新してみてください。

お問い合わせ

MyRecoverについてのご質問ですか?ぜひご連絡ください。

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