Guide de démarrage rapide

Avec les informations de base dont vous avez besoin, agissez rapidement pour récupérer vos données perdues.

Guide de démarrage rapide de MyRecover

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Guide de démarrage rapide de MyRecover for iOS

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Questions fréquemment posées

Y a-t-il une facture lorsque j'achète le produit ?

Une fois votre commande traitée avec succès, le code de licence et la facture électronique seront envoyés à votre e-mail.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Jusqu'à présent, nous acceptons Visa, MasterCard/Euro Card, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, et les cartes de chèques ou les cartes ATM connectées à l'une des principales sociétés de cartes de crédit indiquées ci-dessus. Nous acceptons également le virement bancaire, le transfert télégraphique, le chèque/mandat, le fax - la carte de crédit, la facture.

Pourquoi le prix sur la page de commande est supérieur à celui de votre boutique en ligne ?

Il peut y avoir une taxe lorsque vous passez la commande. Et la taxe est déterminée par la législation fiscale locale. De plus, il existe une procédure spéciale pour les organisations américaines pour commander sans taxe de vente uniquement si RegNow/MyCommerce (notre fournisseur de commerce électronique) reçoit preuve d'exonération fiscale avant la passation de la commande.Dans les autres pays, comme en Europe, vous pouvez simplement entrer votre numéro de TVA dans le formulaire de commande.

Comment puis-je savoir si ma commande est traitée avec succès ?

Lorsqu'une commande a été validée, nous envoyons un e-mail d'enregistrement. Cependant, l'arrivée de cet e-mail d'enregistrement peut parfois être retardée, ce qui est dû à des problèmes Internet ou système, à des paramètres de courrier indésirable, à une faute de frappe, etc. Veuillez continuer à nous contacter via le support, toutes les questions recevront une réponse dans les 48 heures.

Impossible de détecter votre disque dur ?

MyRecover prend en charge la récupération de fichiers pour les disques durs et les clés USB NTFS/FAT/FAT32 via Analyse rapide & Analyse complète. Seul l'Analyse complète prend en charge la récupération de données du système de fichiers non NTFS/FAT/FAT32. Le logiciel prend en charge l'analyse et la récupération des données sur les partitions sans lettres de lecteur, volumes dynamiques et partitions chiffrées BitLocker. Actuellement, il ne peut pas fonctionner sur un espace non alloué.

Quelle est la différence entre une analyse rapide et une analyse complète ?

Analyse rapide analysera le premier secteur de chaque partition sur le disque dur. Il est donc plus rapide de trouver la partition supprimée ou perdue.
Analyse complète analysera en profondeur chaque secteur de partitions sur le disque dur. Cela prend donc beaucoup de temps.

Comment réparer le disque dur externe Seagate qui n'apparaît pas ou ne se détecte pas sur PC ?

La première chose est de le vérifier dans la Gestion des disques. Assurez-vous qu’il est branché et allumé, sinon vous devrez essayer un autre port USB ou un autre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être mettre à jour le lecteur.

Comment résoudre le problème lorsque l'appareil est connecté mais n'est pas reconnu lors de l'utilisation de Myrecover for iOS ?

Veuillez essayer les méthodes suivantes pour résoudre ce problème :
Essayez de reconnecter le périphérique à l'ordinateur avec un câble de charge.
Assurez-vous que le câble de charge est fonctionnel. Vous pouvez essayer un autre câble de charge pour la connexion.
Essayez un autre port USB pour vous assurer qu'il fonctionne normalement.
Veuillez garder votre périphérique déverrouillé lorsque vous le connectez à votre ordinateur.
Si l'iPhone n'est toujours pas reconnu après une connexion normale, essayez de redémarrer le logiciel. Le service associé peut ne pas être en mesure de détecter l'iPhone à temps.
Allez dans "Panneau de configuration" > "Matériel et audio" > "Gestionnaire de périphériques" pour vérifier si USB Apple Mobile Device ont été installées après la connexion. Vous pouvez essayer de réinstaller ou de mettre à jour les clés USB Apple Mobile Device.

Contactez-nous

Vous avez des questions sur MyRecover ? Nous serions ravis de vous entendre.

Soutien technique

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